Chez JAGA PARI, chaque bague est fabriquée à la main sur commande par nos artisans. Parce que votre bijou est créé spécialement pour vous, nous apportons un soin tout particulier à son emballage, son assurance et sa livraison.

Cette politique d'expédition décrit comment et quand votre commande JAGA PARI arrivera.

1. Calendrier de production

Chaque bague JAGA PARI est fabriquée sur commande.

Veuillez prévoir un délai de 4 à 5 semaines pour la fabrication, le contrôle qualité, la certification de la pierre et le polissage final avant l'expédition.

Nous vous informerons par e-mail dès que votre commande entrera en production, puis à nouveau lors de son expédition.

2. Options d'expédition et délais de livraison

Nous expédions depuis notre atelier européen ou notre entrepôt américain en utilisant des transporteurs internationaux et américains de confiance.

États-Unis:

• Livraison express gratuite
• Délai de livraison estimé : 5 à 10 jours ouvrables après la production

Europe:

• Livraison express gratuite
• Délai de livraison estimé : 5 à 10 jours ouvrables après la production

Reste du monde :

• Livraison gratuite dans le monde entier
• Délai de livraison estimé : 8 à 12 jours ouvrables

Le délai de livraison peut varier en fonction du traitement douanier dans votre pays.

3. Assurance complète et suivi

Chaque commande est expédiée :

• Entièrement assuré
• Suivi en temps réel
• Signature requise à la livraison

Votre bague est protégée depuis notre atelier jusqu'à vos mains.

Les informations de suivi vous seront envoyées par courriel dès l'expédition de votre colis.

4. Taxes, droits et douanes

États-Unis:

La plupart des commandes sont exemptées de droits de douane. Les taxes d'État applicables sont calculées au moment du paiement.

Autres pays :

Les droits d'importation, les taxes ou les frais de douane (le cas échéant) sont à la charge du client.

Pour des raisons douanières, nous n'incluons aucune facture ni aucun document commercial dans le colis.

Votre reçu d'achat est disponible dans votre courriel.

Les documents douaniers utilisés pour le dédouanement international indiquent uniquement la valeur en douane et ne sont pas communiqués au destinataire.

Nous déclarerons toujours vos bijoux avec précision et fournirons tous les documents nécessaires pour assurer un dédouanement sans encombre.

5. Adresses de livraison

Pour des raisons de sécurité :

Nous n'effectuons pas de livraison aux boîtes postales, aux casiers ou aux services de réexpédition de fret.

Une adresse résidentielle ou professionnelle valide est requise.

La signature d'une personne majeure (18 ans et plus) est obligatoire à la livraison.

Si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant votre commande à l'adresse hello@jagapari.com.

6. Emballage discret et élégant

Pour préserver votre surprise :

• L'emballage extérieur est neutre et sans marque.
• Votre bague est placée dans notre écrin à bijoux minimaliste emblématique JAGA PARI.

Votre proposition reste secrète jusqu'au moment où vous décidez de la révéler.

7. Expéditions perdues, volées ou retardées

Bien que rare, si un envoi est retardé, perdu ou endommagé :

• Notre équipe lance immédiatement une enquête auprès des compagnies d'assurance et des transporteurs.
• Nous travaillons en étroite collaboration avec vous jusqu'à la résolution du problème.
• Un remplacement sera effectué conformément aux directives du transporteur et de l'assurance.

Veuillez signaler tout problème de livraison dans les 7 jours suivant la date de livraison indiquée.